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자주 묻는 질문

  • 전체(19)
  • 시스템(8)
  • 회원관리(1)
  • 민원(0)
  • 정책(8)
  • 기타(2)
  빽통커넥트 모바일에서 "본인화물이 아닙니다" 문구가 보이는데요~?


아이디 대문자 ,소문자 확인 후 재 로그인 후 사용가능







  PC 빽통 프로그램 로그인 시 글자가 지워져요~

ID 입력후 PW 이동시 마우스로 이동 하지 마시고,  키보드 좌측 Tab 키로 이동시  로그인 가능 합니다.





  PC 빽통 프로그램에서 배차내역도 안보이고 화물취소도 안되요~

PC  제어판 > 국가 및 언어 > 형식 - yyyy-MM-dd , yyyy년 MM월 dd일 확인 - 적용 - 확인



          

                                                            

  

                                                                                
                                        



  PC 빽통 프로그램 시간 경과시 자동으로 로그아웃이 되는데요~?
재설치 ->

바탕화면 파일 설치시 오른쪽마우스>관리자 권한으로 실행> 호환성 체크

                                                                                                                                                          

     




   


  PC 빽통 프로그램 로그인이 안되요~

프로그램 재설치>바탕화면 파일 설치시 오른쪽마우스>관리자 권한으로 실행>호환성 체크

                                                            

          




  화물맨에는 회원들이 어려운 일 있을때 (부고포함) 어떤 도움을 주시나요?

(1).회원(정회원)이 화물운송 시 부상,사고인 경우

   1개월이상 입원시 회원가입 기간에 따른 일부 위로금지급

   단, 화물맨에서 배차받은 화물만 해당

(2).운송료 미지급건 및 상,하차 민원 발생 시

    정책적인 시행건, 개인적 문제외에 민원접수시 해결에 도움 되도록 노력

(3).회원가입 6개월 이상 유지시

   부/모상일경우, 근조화환 장례식장 발송

    해당지역 지부장 연락사항

    1.상주

    2.장례식장 주소

    3.부고날짜

    4.발인날자

   발인이후,근조화환에 해당하는 위로금전달(Fax 전송시)

    1.사망진단서 (시체검안서)

    2.가족관계증명서

    3.통장사본


  세금계산서, 인수증 발송은 어떻게 하나요?

인수증 발송은 차주용 App 확인 후  배차내역 > 해당오더선택 > 인수증 전송 > 사진찍기  > 확인 후 전송하기 클릭 하시면 됩니다.

전자세금계산서는 발행 하실 수 있도록 준비중이오니 조금 기다려 주시기 바랍니다.













  11톤 차량인데 18톤 짐도 볼수있게 안되나요?

현재 국토교통부에서 강화하고 계도하고 있는 차량 적정 톤수 운행과 관련하여

해당 톤수의 해당 화물만 조회 할 수 있도록 되어 있습니다.

또한 차량등록증의 정보와 동일하게 책정이 되고 있으니 참고 하시기 바랍니다.

단, 협력사 화물등록시, 부피짐의 경우 실중량 조정 기재시, 차량 톤수와 상관없이 화물 확인 가능합니다.

  실거리 km차이가 너무 심한데 대책은 없나요?

현재 제시해 드리는 실거리Km는 지역 간 거리의 Km를 참고사항으로 안내하는 것 임으로

일부 실제 운행하시는 거리와 맞지 않을 수 있습니다.

세부지역정보는 배차수락한 차주와 협력사와의 실제 통화를 통해 이루어져야 하며,

완전한 주소지를 입력 시 배차수락없이 화물을 운송하는 사례가 있어

전체 주소 개방을 하지 않고 있음을 양해 부탁드리며,

그로 인해 실거리의 오차가 발생될 수 있음을 다시 한번 양해 부탁드립니다.

더불어 실제거리를 검토하여 좀 더 정밀한 정보로

회원님의 불편사항을 감소 할 수 있도록 노력하겠습니다

  빽통 프로그램, 커넥트 빽통(화주용어플)은 어디에서 설치 받을 수 있나요?

회물맨 홈페이지 (https://www.2424-2424.com/) 에서 프로그램 설치 가능합니다









설치후 호환성 체크->


 아이콘 오른쪽마우스> 속성> 호환성> 윈도우서비스 팩 3> 바탕화면 구성 사용안함 체크관리자 권한으로 이   프로그램 실행 체크> 적용> 확인


※설치 어려울 시 ☎ 1800-1234 내선번호 3번으로 연락주시면 원격으로 바로 설치 가능합니다.




[화물맨 커넥트 빽통 화주용 검색 설치 안내]


※ 아이폰/아이패드는  설치 불가























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  화물맨 차주용 어플은 어디에서 설치 받을 수 있나요?

[화물맨 차주용 /커넥트 차주용 검색 설치 안내]

※ 아이폰/아이패드는  설치 불가





  빽통커넥트 모바일에서 "본인화물이 아닙니다" 문구가 보이는데요~?


아이디 대문자 ,소문자 확인 후 재 로그인 후 사용가능







  PC 빽통 프로그램 로그인 시 글자가 지워져요~

ID 입력후 PW 이동시 마우스로 이동 하지 마시고,  키보드 좌측 Tab 키로 이동시  로그인 가능 합니다.





  PC 빽통 프로그램에서 배차내역도 안보이고 화물취소도 안되요~

PC  제어판 > 국가 및 언어 > 형식 - yyyy-MM-dd , yyyy년 MM월 dd일 확인 - 적용 - 확인



          

                                                            

  

                                                                                
                                        



  PC 빽통 프로그램 시간 경과시 자동으로 로그아웃이 되는데요~?
재설치 ->

바탕화면 파일 설치시 오른쪽마우스>관리자 권한으로 실행> 호환성 체크

                                                                                                                                                          

     




   


  PC 빽통 프로그램 로그인이 안되요~

프로그램 재설치>바탕화면 파일 설치시 오른쪽마우스>관리자 권한으로 실행>호환성 체크

                                                            

          




  세금계산서, 인수증 발송은 어떻게 하나요?

인수증 발송은 차주용 App 확인 후  배차내역 > 해당오더선택 > 인수증 전송 > 사진찍기  > 확인 후 전송하기 클릭 하시면 됩니다.

전자세금계산서는 발행 하실 수 있도록 준비중이오니 조금 기다려 주시기 바랍니다.













  빽통 프로그램, 커넥트 빽통(화주용어플)은 어디에서 설치 받을 수 있나요?

회물맨 홈페이지 (https://www.2424-2424.com/) 에서 프로그램 설치 가능합니다









설치후 호환성 체크->


 아이콘 오른쪽마우스> 속성> 호환성> 윈도우서비스 팩 3> 바탕화면 구성 사용안함 체크관리자 권한으로 이   프로그램 실행 체크> 적용> 확인


※설치 어려울 시 ☎ 1800-1234 내선번호 3번으로 연락주시면 원격으로 바로 설치 가능합니다.




[화물맨 커넥트 빽통 화주용 검색 설치 안내]


※ 아이폰/아이패드는  설치 불가























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  화물맨 화주 & 차주 이용료는 얼마입니까?

▶협력사 정보이용료 

   1) 정회원 : 33,000원

   2) 일반회원 : 무료


▶차주 정보이용료  

  1) 정액요금제 (가입비 3만원/소멸성)

    ① 대형 (카고/윙바디) : 55,000원

    ② 추레라 : 44,000원  

    ③ 소형 (카고/윙바디) : 22,000원

  

  2) 정량요금제 (가입비 무료)

    ① 대상 : 5톤축~9.5( 카고/윙바디 ) 

    ② 1건 : 5,000(VAT포함). 배차완료 시 예치금에서차감하는 방식

 


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  협력사는 어떻게 회원 구분이 되나요?
정회원 / 일반회원 / 예비회원 으로 구분됩니다.
  차주 가입 시 필요한 서류는 무엇인가요?


◆ 제출서류 ◆ (총 7 부)

 

 - 화물맨 차주 가입신청서 2부

 - 차량등록증

 - 사업자등록증

 - 통장사본

 - 화물운송종사자격증

 - 예금주신분증 



  화물맨 협력사 (화주) 가입시 필요한 서류는 무엇인가요?

제출 서류◆

 

 정회원

일반회원 

 예비회원

  - 정회원 가입신청서 3부

  - 주선허가증

  - 사업자등록증

  - 통장사본

  - 신분증

  - 가입신청서 3부

  - 주선허가증

  - 사업자등록증

  - 통장사본

  - 신분증

  - 가입신청서 1부

  - 사업자등록증


  협력사 (화주) 일시정지 & 복구는 어떻게 진행 하는지요?

◆ 일시정지 

  -  녹취 진행 후 가능 

  -  일시정지 기한 없음


◆ 복구 

  - 녹취 진행 후 가능

   (단, 예금주와 가입자가 상이 한 경우, 예금주 계좌출금 동의 녹취 후 양측 확인 후에 일시정지 복구 가능)

  화물맨 차주 일시정지& 복구는 어떻게 진행 하는지요?

◆ 일시정지 

  -  녹취 진행 후 가능 

  -  일시정지 기한 없음


◆ 복구 

  - 녹취 진행 후 가능

   (단, 예금주와 가입자가 상이 한 경우, 예금주 계좌출금 동의 녹취 후 양측 확인 후에 일시정지 복구 가능)


  화물맨 협력사 (화주) 탈퇴는 어떻게 하나요?


 ◆ 탈퇴

    - 정회원 (탈퇴신청서 제출)

     - 일반회원,예비회원(전화접수가능)


정보이용료(후불제) -당월 15일 이상 사용시 익월 8일 출금적용이 된 후 자동이체 출금해지




  화물맨 차주 탈퇴는 어떻게 하나요?

 

◆ 탈퇴

 - 탈퇴신청서 제출


정보이용료(후불제) -당월 15일 이상 사용시 익월 8일 출금적용이 된 후 자동이체 출금해지


  11톤 차량인데 18톤 짐도 볼수있게 안되나요?

현재 국토교통부에서 강화하고 계도하고 있는 차량 적정 톤수 운행과 관련하여

해당 톤수의 해당 화물만 조회 할 수 있도록 되어 있습니다.

또한 차량등록증의 정보와 동일하게 책정이 되고 있으니 참고 하시기 바랍니다.

단, 협력사 화물등록시, 부피짐의 경우 실중량 조정 기재시, 차량 톤수와 상관없이 화물 확인 가능합니다.

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  화물맨에는 회원들이 어려운 일 있을때 (부고포함) 어떤 도움을 주시나요?

(1).회원(정회원)이 화물운송 시 부상,사고인 경우

   1개월이상 입원시 회원가입 기간에 따른 일부 위로금지급

   단, 화물맨에서 배차받은 화물만 해당

(2).운송료 미지급건 및 상,하차 민원 발생 시

    정책적인 시행건, 개인적 문제외에 민원접수시 해결에 도움 되도록 노력

(3).회원가입 6개월 이상 유지시

   부/모상일경우, 근조화환 장례식장 발송

    해당지역 지부장 연락사항

    1.상주

    2.장례식장 주소

    3.부고날짜

    4.발인날자

   발인이후,근조화환에 해당하는 위로금전달(Fax 전송시)

    1.사망진단서 (시체검안서)

    2.가족관계증명서

    3.통장사본


  실거리 km차이가 너무 심한데 대책은 없나요?

현재 제시해 드리는 실거리Km는 지역 간 거리의 Km를 참고사항으로 안내하는 것 임으로

일부 실제 운행하시는 거리와 맞지 않을 수 있습니다.

세부지역정보는 배차수락한 차주와 협력사와의 실제 통화를 통해 이루어져야 하며,

완전한 주소지를 입력 시 배차수락없이 화물을 운송하는 사례가 있어

전체 주소 개방을 하지 않고 있음을 양해 부탁드리며,

그로 인해 실거리의 오차가 발생될 수 있음을 다시 한번 양해 부탁드립니다.

더불어 실제거리를 검토하여 좀 더 정밀한 정보로

회원님의 불편사항을 감소 할 수 있도록 노력하겠습니다

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