안녕하세요, 화물맨입니다.

최근 삼성 휴대폰에 OneUI 7.0 또는 안드로이드 15 업데이트를 적용하신 경우,

화물맨 App 내 '화물듣기' 기능이 정상적으로 작동하지 않는 현상이 확인되었습니다.

■ 원인 안내

삼성의 정책 변경으로, OneUI 7.0 또는 안드로이드 15 업데이트 이후

삼성 TTS 엔진이 삼성 기본 앱(전화, 메모, AI읽어주기 등)에서만 사용 가능하도록 제한되었습니다.

이로 인해 화물맨 App 등 타 앱에서는 삼성 TTS 엔진이 지원되지 않으니 참고 부탁드립니다.

■ 해결 방법

'화물듣기' 기능을 정상적으로 사용하시려면,

휴대폰의 기본 TTS 엔진에 ‘구글 TTS’(Google 음성 인식 및 합성)를 설치하여 주시기 바랍니다.

1. 핸드폰 메뉴이동 

   ▶ [설정] → '엔진'으로 메뉴검색 → [글자읽어주기] → [기본엔진] 

2. 기본 엔진에 'Google 음성 인식 및 합성‘ 여부 확인 

   ▶ 기본엔진에 'Google 음성 인식 및 합성‘ 없는 경우, 구글 TTS설치 진행

3. 구글 TTS설치 방법

  ▶ [구글플레이] 접속  > 구글플레이 검색창에서 'speech recognition and synthesis' 검색 > [사용] 누르기

      ※ 구글플레이 접속 및 검색이 어려우신 분은 화물맨 고객센터 ☎1800-1234 문의주시기바랍니다

4. 구글TTS 사용(설치)이후 화물맨 재실행 

 ▶ 화물맨앱을 재실행하여 주시기바랍니다